SumUp Kassensystem im Test – Lohnt sich die mobile POS-Lösung?
SumUp ist bekannt für seine einfachen und flexiblen Zahlungslösungen für kleine Unternehmen und Selbstständige. Das Kassensystem von SumUp kombiniert eine mobile Kassenlösung mit nahtloser Kartenzahlung, ideal für kleine Händler, Gastronomie und Dienstleister. Es gibt kostengünstige Einsteigerlösungen und leistungsfähigere Pakete, die auch den Bedarf von Restaurants oder Einzelhändlern abdecken können.
Führender Anbieter für mobile Kartenzahlungen ohne monatliche Fixkosten. Ideal für Kleinunternehmer, Märkte und den mobilen Einsatz.
Über SumUp
SumUp ist ein führender Anbieter von mobilen Zahlungslösungen mit Sitz in London. Das Unternehmen wurde 2012 gegründet und hat sich als eine der beliebtesten Lösungen für bargeldlose Zahlungen in Europa etabliert. Neben Kartenlesegeräten bietet SumUp eine Kassensoftware an, die sich besonders für kleine Händler und Dienstleister eignet.
Die SumUp Kassensystem-Hardware
Das Kassensystem von SumUp ist eine Cloud-basierte POS-Lösung, die auf Smartphones und Tablets (iOS & Android) läuft. Die Free-Version kann mit jedem SumUp Account genutzt werden.
Zusätzlich bietet SumUp folgende Hardware an, die dann auch weitergehende Features beinhaltet:
SumUp POS Lite: Kompaktes Kassensystem mit integriertem Bondrucker
SumUp POS Pro: Komplettlösung mit iPad, Bondrucker und Kassenlade
Die Software ist Cloud-basiert und erfordert eine Internetverbindung. Das SumUp Pro Paket beinhaltet eine wesentlich leistungsfähigere Software.
Alle SumUp Kassensysteme erfordern den Anschluss eines SumUp Kartenterminals, andere Kartenterminals kann man nicht verbinden.
| Bild | Name | Einmalkosten | Typ | Zusammenfassung |
|---|---|---|---|---|
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Star mPOP Kassenschublade mit Bondrucker | 320,00 € | Kassenschublade und Bondrucker integriert | Kassenschublade und Bondrucker in einem kompakten Gerät |
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TM-m30III Bondrucker | 313,00 € | externer Bondrucker | Externer Bondrucker, Anbindung über Bluetooth, LAN, WLAN, kompatibel mit 80mm und 58mm Bonrollen |
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Kassensystem Lite und Solo | 290,00 € | Kassenterminal | 13" Touchscreen-Tablet mit Ständer und einfaches Kartenterminal |
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Terminal | 169,00 € | SmartPOS+ (Kartenterminal mit Drucker) | 6″ Display mit Drucker, ideal als Ergänzung zu den Kassen für Funkbonierung und Bezahlung am Tisch, WLAN und Simkarte, 380g |
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iPad-Ständer | 109,00 € | Station | Sicherer Ständer für iPads, zur Integration ihrer eigenen iPads |
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ECD 330 Kassenschublade | 69,00 € | Kassenschublade | Kassenschublade, 8 Münzfächer, 4 Scheinfächer, 1 Scheckfach |
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Netum C850 Barcodescanner | 59,00 € | Barcodescanner | Barcodescanner |
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Eigenes iPad plus SumUp Solo Lite | 34,00 € | Eigenes iPad plus günstiges SumUp Kartenterminal | Installiere die App auf deinem eigenen iPad, und schließe das SumUp Solo Lite daran an |
Unterstützte Branchen
SumUp richtet sich besonders an kleine Unternehmen, die eine einfache und flexible POS-Lösung suchen. Unterstützt werden Einzelhandel (Boutiquen, kleine Läden, Pop-up-Stores), Gastronomie (Cafés, Foodtrucks, kleine Restaurants), Dienstleistungen (Friseure, Kosmetikstudios, Handwerker) und Event & Märkte (Messen, Märkte, mobile Händler)
Die Pro-Linie beinhaltet auch branchenspezifische Leistungsmerkmale z.B. für Restaurants oder Einzelhändler. Für größere Unternehmen mit komplexen Anforderungen könnte das System jedoch zu simpel sein.
Tarife und Konditionen
Das SumUp Kassensystem Free hat keine monatliche Kosten, es ist Teil des Angebotes für die Kartenakzeptanz. Falls du SumUp Hardware nutzen willst, kostet das POS Lite System ab 349 €, und das POS Pro System ab 999 € einmalig. SumUp Kassensystem Pro kostet monatlich 45 Euro, dafür reduziert SumUp hier die Gebühren für Kartenzahlung um 57 % von 1,39 % auf 0,80 %. Wenn du mehr als 7.700€ monatlichen Kartenumsatz hast, gleichen die Ersparnisse hier deine laufenden Kosten für das professionellere Kassensystem aus, das u.a. CloudTSE- und KassenSichV-Zertifizierung, DSFinV-K-Export, DatevExport, Tischverwaltung, Kassenbuch und vieles mehr beinhaltet.
| Paket | Monatliche Kosten | Funktionen |
|---|---|---|
| SumUp Pro Kassensystem | ab 55,00 € / Monat | Pro‑Tarif mit umfangreichen Funktionen wie Rabatten, Bargeldabwicklung, DATEV, Multi‑Druckern, Bestandsverwaltung und persönlichem Support. |
| SumUp Plus Kassensystem | ab 29,00 € / Monat | Plus‑Tarif mit Rabatten, Bargeldverwaltung, DATEV, mehreren Druckern, Mitarbeiterkonten, Bestandsverwaltung und persönlichem Support. |
| Küchenmonitor für SumUp Kostenlos/Plus | ab 9,00 € / Monat | Küchenmonitor zur übersichtlichen Anzeige von Bestellungen in Küche und Service. |
| SumUp Kostenloses Kassensystem | ab 0,00 € / Monat | Gebührenfreies Kassensystem mit Produkt- und Umsatzverwaltung, digitalen Belegen, SumUp‑Terminal‑Integration, TSE und Chatbot‑Support. |
Vertragslaufzeit
SumUp bietet eine faire und transparente Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren an. SumUp verzichtet auf langfristige Vertragsbindungen. Es gibt keine monatlichen Fixkosten oder Mindestumsätze, was SumUp besonders für Startups und kleinere Unternehmen mit variierendem Umsatz attraktiv macht.
Funktionen & Features
Das SumUp Kassensystem bietet grundlegende Funktionen wie:
Universal
Benutzerfreundlichkeit
Das SumUp Kassensystem zeichnet sich durch eine besonders einfache Bedienung aus, die sich sowohl für Einsteiger als auch für kleine Unternehmen eignet. Die Einrichtung erfolgt schnell und unkompliziert, da weder eine aufwendige Installation noch eine umfangreiche Schulung erforderlich ist. Die dazugehörige App bietet eine übersichtliche Benutzeroberfläche, auf der alle wichtigen Funktionen intuitiv zugänglich sind.
Die Zahlungsabwicklung läuft reibungslos ab und ermöglicht es, Kartenzahlungen in wenigen Sekunden zu verarbeiten. Auch das Erstellen von digitalen Belegen und das Verwalten von Produkten oder Dienstleistungen funktioniert ohne großen Aufwand. Insbesondere kleine Händler und Dienstleister profitieren davon, dass sie ohne tiefgehende technische Kenntnisse direkt mit dem System arbeiten können.
Allerdings bietet SumUp weniger erweiterte Funktionen als umfangreiche POS-Systeme, was für größere Unternehmen mit komplexeren Anforderungen eine Einschränkung darstellen kann. Wer ein vollumfängliches Warenwirtschaftssystem oder detaillierte Berichte benötigt, könnte mit SumUp an gewisse Grenzen stoßen. Dennoch ist das System ideal für alle, die eine schnelle und unkomplizierte Lösung suchen, um Kartenzahlungen zu akzeptieren und grundlegende Kassenvorgänge effizient abzuwickeln.
Kundenservice
Der Kundensupport von SumUp wird größtenteils über eine Online-Hilfeplattform und per E-Mail abgewickelt. Telefonischer Support ist ebenfalls verfügbar, jedoch in den Bewertungen als weniger zugänglich beschrieben. Der Kundenservice steht hauptsächlich wochentags zur Verfügung, und viele Nutzer berichten von längeren Wartezeiten bei komplexeren Problemen. Trotz dieser Einschränkungen bietet die Online-Dokumentation umfassende Hilfestellungen, die viele gängige Fragen abdecken.
Kundenbewertungen
Auf Trustpilot wird SumUp von über 20.000 Nutzern bewertet und erhält durchschnittlich 4,2 von 5 Sternen. Die meisten Bewertungen hat SumUp zum Kartenterminal, eine Trennung von Kassensystem und Kartenterminal existiert leider nicht. Positive Bewertungen heben die einfache Bedienung, transparente Preisgestaltung und schnelle Auszahlungen hervor. Viele Nutzer loben die Flexibilität der Terminals und den geringen bürokratischen Aufwand bei der Anmeldung. Kritisch sehen einige Nutzer jedoch den Kundenservice, der bei komplexeren Anfragen nicht immer zeitnah reagieren soll. Auch die zusätzlichen Kosten für Zubehör wie Bondrucker oder Ladestationen werden gelegentlich bemängelt.
Häufige Fragen zum SumUp Kassensystem
SumUp richtet sich an kleine Unternehmen, Selbstständige und mobile Händler, die eine einfache, flexible und kostengünstige Lösung zur Abwicklung von Zahlungen suchen. Besonders beliebt ist es bei Cafés, Friseuren, Dienstleistern und Einzelhändlern.
SumUp bietet zwei Hauptlösungen an: das POS Lite mit integriertem Bondrucker und das POS Pro mit iPad, Kassenlade und erweiterter Kassensoftware. Alle Systeme erfordern ein SumUp-Kartenterminal und funktionieren cloudbasiert über Smartphone oder Tablet.
Das SumUp POS Lite kostet ab 349 € (einmalig), das POS Pro ab 999 €. Die professionelle Kassensoftware kostet zusätzlich 45 € monatlich. Die Free-Version ist kostenlos, enthält aber weniger Funktionen. Die Transaktionsgebühren liegen je nach Paket zwischen 0,8 % und 1,39 %.
Ja, insbesondere das POS Pro-System erfüllt die Anforderungen der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) und bietet Cloud-TSE, DSFinV-K und DATEV-kompatible Exporte.
Nein, SumUp verzichtet auf feste Vertragslaufzeiten oder Mindestumsätze. Das macht es besonders attraktiv für Startups, kleine Unternehmen und saisonale Betriebe mit variierendem Umsatz.
Fazit
SumUp ist eine günstige und einfach zu bedienende Lösung für kleine Unternehmen, die eine einfache, flexible und günstige Kassenlösung suchen. Besonders für Händler, Dienstleister und Gastronomen, die kein komplexes Kassensystem benötigen und keine laufenden Kosten bezahlen möchten, ist SumUp eine attraktive Option.
Für größere Unternehmen mit umfangreichen Anforderungen könnte jedoch eine leistungsfähigere POS-Lösung wie Lightspeed oder Tillhub die bessere Wahl sein.
