Unzer im Vergleich – welches ist das beste Angebot für dich?
Unzer ist einer der vielen Anbieter im Kartenzahlungsbereich. Sie möchten wissen, wie gut Unzer im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet? Nutzen Sie jetzt unseren Kartenterminal-Vergleichsrechner und finden Sie in wenigen Schritten das beste Angebot für Ihr Unternehmen!
Unzer Kartenterminals im Vergleichstest
Unzer, ehemals Heidepay, ist ein innovativer Anbieter von Zahlungslösungen. Neben Kartenterminals bietet Unzer auch Kassenlösungen unter der Marke Tillhup sowie umfassende Lösungen für den E-Commerce, darunter Online-Zahlungsmethoden und Integration in Webshops, an.
Interessant für Online-Händler und Tillhub-Kunden
Vorteile
- Moderne Kartenterminals
- Mobile App zur Verwaltung
- Großer Leistungsumfang
Nachteile
- Relativ teuer
- Eingeschränkter Kundensupport (abends und am Wochenende nur Chat-Support)
- Komplexe Preisstruktur
- Relativ schlechte Rezensionen
Über Unzer
Unzer ist aus dem Online-Zahlungsanbieter Heidelpay in Heidelberg entstanden, hat seine Zentrale aber inzwischen in Berlin. Unzer gehörte dem Private Equity Unternehmen KKR, das Unzer in 2023 an die Kreditgeber Alcentra, Goldman Sachs und Partners Group verkauft hat. Zur Unzer Gruppe gehören unter anderem Tillhub (Anbieter für Kassensysteme) und die Universum Group (Inkasso-Dienstleister).
Unzer Kartenterminals
Unzer bietet verschiedene, zeitgemäße Kartenterminals von CCV, Ingenico und Verifone an.
| Bild | Name | Marke | Modell | Typ | Zusammenfassung | Features | Display | Abmessungen | Weitere Infos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Ingenico - Desk 5000 | Ingenico | Desk 5000 | ThekenPOS | Hochwertiges Tischterminal für den stationären Einsatz | NFC, Chip, Magnetkarte, ZVT, OPI, Drucker | 3.5 Zoll, 480 x 320 Pixel | 163 mm x 82 mm x 62 mm | Gewicht: 305g |
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CCV/PAX - A920 | CCV/PAX | A920 | SmartPOS | Mobiles, smartes Terminal mit Kartendrucker | NFC, Chip, Magnetkarte, WiFi, 4G, Bluetooth, 2 Kameras, Drucker, ZVT, OPI, Android 7 | 5 Zoll, 720 x 1280 Pixel | 175,5 mm x 78 mm x 55 mm | Gewicht: 458g, Akkulaufzeit: bis zu 12 Stunden |
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Ingenico - Move 5000 | Ingenico | Move 5000 | MobilePOS | Hochwertiges mobiles Terminal mit Belegdrucker | NFC, Chip, Magnetkarte, WiFi, 4G, 5MP Kamera, ZVT, OPI, Drucker, Bluetooth opt. | 3.5 Zoll, 480 x 320 Pixel | 169 mm x 78 mm x 57 mm | Gewicht: 320g, 2900mAh Akku |
Tarife und Konditionen
Unzer bietet seine Kartenterminals mit einem traditionellen Vertrag mit Einmal- und Monatspreis für das Terminal sowie Kartengebühren für die Transaktionen an. Man muss ein Angebot anfragen, die Konditionen werden online nicht angeboten. Die Tarife sind relativ teuer, auch weil Unzer Girocards nicht günstiger als Kreditkarten anbietet und zusätzlich eine relativ hohe Transaktionsgebühr abrechnet. Der Unzer Vertrieb versucht, direkt ein Kassensystem von Tillhub mit zu verkaufen, indem zunächst das Kassensystem mit Kartenterminal angeboten wird.
Die Unzer Tarifkonditionen
Unzer kombiniert für das Terminal eine Einrichtungsgebühr mit relativ günstigen monatlichen Mietpreisen. So fallen für ein CCV A920 149,00 € einmalig und 9,90 € monatlich an. Für Giro, Debit und europäische Kreditkarten fallen einheitlich 0,99 % vom Kartenumsatz plus 0,12 € je Transaktion an, das ist vergleichsweise teuer. Firmenkarten und internationale Kreditkarten werden mit 2,50 % plus 0,12 € / Trx berechnet.
Die Vertragslaufzeiten betragen 24 Monate, eine frühzeitige Kündigung ist nur unter bestimmten Bedingungen möglich. Händler sollten daher sicherstellen, dass sie die notwendigen Umsätze über einen längeren Zeitraum erzielen können, um die fixen Kosten effizient zu nutzen.
Features
Unzer bietet die üblichen Akzeptanz-Features an wie die anderen Anbieter für Kartenterminals. Darüber hinaus können Händler mit Online-Geschäft davon profitieren, dass Unzer auch Online Zahlungsakzeptanz mit einem breiten Produktangebot anbietet. Außerdem gehört der Kassensystemanbieter Tillhub zur Unzer-Gruppe, der eigenständig Kassensystem vermarket.
Kartentypen
Weitere Zahlfeatures
Zusatzfeatures
Benutzerfreundlichkeit
Kunden von Unzer zu werden ist vergleichsweise kompliziert. Die Webseite von Unzer vermischt die verschiedenen Produkte wie Kartenterminals, Kassensysteme und Online-Zahlung. Das tatsächliche Produktangebot und die Konditionen erfährt man nur, wenn man persönlich mit Unzer Kontakt aufnimmt, und das klappt meistes auch nur über ungeplante Rückrufe. Die Mitarbeiter sind allerdings alle sehr freundlich.
Kundenservice
Der Kundendienst von Unzer steht den Händlern Montags – Freitags von 9.00 – 18.00 Uhr zur Verfügung. Nutzern rund um die Uhr zur Verfügung. Händler können den Support per Telefon oder Kontaktformular erreichen.Es gibt eine Vielzahl von Online-Support-Dokumenten, die es den Händlern ermöglichen, kleinere Probleme selbst zu lösen, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
Kundenbewertungen
Auf Trustpilot erhält Unzer durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen, jedoch ist der Score durch verfälschte Bewertungen beeinflusst. Viele Kunden bewerten die Shops, die Unzer nutzen, anstatt den Dienstleister selbst. Händler loben die breite Akzeptanz von Zahlungsmethoden, während der Bestellprozess und die Gebührenstruktur kritisiert werden. Filtert man die Bewertungen von Shops heraus, ergibt sich ein eher negatives Bild.
Unzer im Vergleich – lohnt sich ein Blick auf andere Anbieter?
Auch wenn Unzer einige Vorteile bietet, lohnt sich ein objektiver Vergleich. Unser Kartenterminal-Vergleichsrechner berücksichtigt deine individuellen Anforderungen – von Transaktionsvolumen bis Vertragslaufzeit.
Fazit
Unzer ist eine solide Wahl für Händler, die moderne Kartenterminals und eine nahtlose Integration mit Online-Zahlungen suchen. Interesaant kann Unzer vor allem für Händler sein, die sowohl Online wie im Lokal Zahlungen entgegennehmen wollen. Außerdem ist Unzer für Händler interessant, die das Kassensystem von Tillhub nutzen wollen. Die intransparente Bestellabwicklung und die teils hohen Gebühren könnten jedoch einige Händler abschrecken.
