Unzer Kartenterminals im Test 2026 – Gebühren, Konditionen & Alternativen
Das Unzer Kartenterminal richtet sich an Händler, die Kartenzahlung und Online-Zahlung aus einer Hand wollen. Unzer (ehemals Heidelpay) bietet dabei moderne Terminals von CCV, Ingenico und Verifone – allerdings mit wenig Preistransparenz und vergleichsweise hohen Gebühren. Ob sich das Unzer Kartenterminal für deinen Betrieb lohnt, zeigt dieser Test.
Interessant für Online-Händler und Tillhub-Kunden
Vorteile
- Moderne Kartenterminals
- Mobile App zur Verwaltung
- Großer Leistungsumfang
Nachteile
- Relativ teuer
- Eingeschränkter Kundensupport (abends und am Wochenende nur Chat-Support)
- Komplexe Preisstruktur
- Relativ schlechte Rezensionen
Unzer Kartenterminal im Vergleich – passt es zu deinem Betrieb?
Unzer ist einer von vielen Anbietern im Bereich Kartenzahlung. Bevor du dich entscheidest, lohnt sich daher ein direkter Vergleich. Unser Kartenterminal-Vergleichsrechner zeigt dir in wenigen Schritten, welches Angebot am besten zu deinem Umsatz und deinen Anforderungen passt.
Über Unzer
Unzer ist aus dem Online-Zahlungsanbieter Heidelpay in Heidelberg entstanden und hat seine Zentrale inzwischen in Berlin. Das Unternehmen gehörte dem Private-Equity-Haus KKR und wurde 2023 an die Kreditgeber Alcentra, Goldman Sachs und Partners Group verkauft. Zur Unzer-Gruppe gehören dabei unter anderem Tillhub (Kassensysteme) und die Universum Group (Inkasso).
Terminals & Hardware
Unzer bietet zeitgemäße Kartenterminals von drei etablierten Herstellern an: CCV, Ingenico und Verifone. Damit deckt das Unzer Kartenterminal-Angebot sowohl stationäre als auch mobile Anforderungen ab. Wer außerdem ein Kassensystem sucht, kann Tillhub direkt über Unzer beziehen.
| Terminal | Typ | Highlights | Details |
|---|---|---|---|
Ingenico - Desk 5000
|
Gerätetyp ThekenPOS |
Funktionen
|
Daten
Display
3.5 Zoll, 480 x 320 Pixel
Maße
163 mm x 82 mm x 62 mm
Info
305g
|
CCV/PAX - A920
|
Gerätetyp SmartPOS |
Funktionen
|
Daten
Display
5 Zoll, 720 x 1280 Pixel
Maße
175,5 mm x 78 mm x 55 mm
Info
458g, laufzeit: bis zu 12 Stunden
|
Ingenico - Move 5000
|
Gerätetyp MobilePOS |
Funktionen
|
Daten
Display
3.5 Zoll, 480 x 320 Pixel
Maße
169 mm x 78 mm x 57 mm
Info
320g, 2900mAh
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Tarife & Konditionen
Unzer bietet seine Kartenterminals mit einem klassischen Vertrag an – bestehend aus einer Einmalgebühr, einer monatlichen Miete und Kartengebühren je Zahlung. Konkrete Konditionen erfährst du dabei nur auf Anfrage, da Unzer seine Preise nicht öffentlich auf der Website zeigt. Das macht den Vergleich mit anderen Anbietern schwieriger.
Gebühren im Überblick
Für ein CCV A920 Terminal fallen beispielsweise 149,00 € einmalig und 9,90 €/Monat an. Für Girocard, Debitkarten und europäische Kreditkarten gilt dabei einheitlich 0,99 % vom Umsatz + 0,12 € je Zahlung – das ist im Vergleich zu anderen Anbietern relativ teuer, da Girocard nicht günstiger als Kreditkarte abgerechnet wird. Firmenkarten und internationale Kreditkarten kosten hingegen 2,50 % + 0,12 € je Zahlung.
Wer die Kosten genau einschätzen möchte, findet in unserem Ratgeber zu Kartenterminal-Kosten eine vollständige Erklärung aller Gebührenarten.
Vertragslaufzeit & Kündigung
Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Eine vorzeitige Kündigung ist nur unter bestimmten Bedingungen möglich. Händler sollten daher sicherstellen, dass sie den nötigen Umsatz dauerhaft erzielen können, um die Fixkosten effizient zu nutzen.
Features & Leistungsumfang
Unzer bietet die üblichen Akzeptanz-Features wie EC-Karte, Kreditkarte, NFC und mobile Zahlung. Besonders interessant ist dabei die Kombination mit Online-Zahlung: Händler mit eigenem Webshop können Unzer für stationäre und digitale Zahlungen gleichzeitig nutzen. Außerdem gehört Tillhub zur Unzer-Gruppe, sodass Kasse und Zahlung direkt aus einer Hand kommen.
Kartentypen
Weitere Zahlfeatures
Zusatzfeatures
Benutzerfreundlichkeit
Kunde bei Unzer zu werden ist vergleichsweise aufwändig. Die Website vermischt Kartenterminals, Kassensysteme und Online-Zahlung, sodass das konkrete Angebot schwer zu finden ist. Tatsächliche Konditionen erfährt man dabei meist nur nach einem persönlichen Gespräch – oft über ungeplante Rückrufe. Die Mitarbeiter sind jedoch durchweg freundlich und hilfsbereit.
Kundenservice
Der Support von Unzer ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr erreichbar – per Telefon oder Kontaktformular. Außerdem stehen viele Online-Dokumente bereit, mit denen kleinere Probleme selbst gelöst werden können.
Bewertungen & Erfahrungen
Auf Trustpilot erhält Unzer durchschnittlich 4,8 von 5 Sternen – allerdings ist dieser Wert mit Vorsicht zu genießen. Viele Bewertungen stammen von Kunden der Shops, die Unzer nutzen, und nicht vom Zahlungsanbieter selbst. Filtert man diese heraus, ergibt sich ein eher gemischtes Bild. Gelobt wird dabei die breite Zahlungsakzeptanz, kritisiert werden hingegen Bestellprozess und Gebührenstruktur.
Stärken und Schwächen
✅ Stärken
- Moderne Terminals von CCV, Ingenico und Verifone
- Kombination mit Online-Zahlung möglich
- Integration mit Tillhub Kassensystem
- Breite Zahlungsakzeptanz (NFC, Kreditkarte, Girocard)
❌ Schwächen
- Keine öffentlichen Preise – Angebot nur auf Anfrage
- Girocard nicht günstiger als Kreditkarte
- 24-Monate-Vertrag, wenig Flexibilität
- Unübersichtliche Website
Alternativen zum Unzer Kartenterminal
Das Unzer Kartenterminal ist nicht für jeden Betrieb die beste Wahl. Wer zum Beispiel mehr Preistransparenz oder kürzere Laufzeiten sucht, sollte daher auch folgende Alternativen prüfen:
- SumUp – Keine Monatspauschale, ideal für kleine Händler
- Zettle – Einfache Lösung ohne Vertragsbindung
- Flatpay – Günstige Flatrate für höhere Umsätze
- Nexi – Klassischer Anbieter für stationären Handel
- Payone – Starke Option für Omnichannel-Händler
Den vollständigen Vergleich aller Anbieter findest du zudem in unserem Kartenterminal-Vergleich 2026.
Häufige Fragen zum Unzer Kartenterminal
Das Unzer Kartenterminal ist eine Lösung für Kartenzahlung im stationären Handel. Unzer (ehemals Heidelpay) bietet dabei Terminals von CCV, Ingenico und Verifone an. Besonders geeignet ist es für Händler, die Karten- und Online-Zahlung aus einer Hand nutzen möchten.
Die Preise für das Unzer Kartenterminal werden nur auf Anfrage genannt. Beispielhaft kostet ein CCV A920 einmalig 149,00 € und 9,90 €/Monat. Für Kartenzahlungen fallen dabei 0,99 % vom Umsatz plus 0,12 € je Zahlung an – für Girocard und Kreditkarte gleichermaßen.
Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Eine vorzeitige Kündigung ist nur unter bestimmten Bedingungen möglich. Wer mehr Flexibilität braucht, sollte daher Alternativen ohne Mindestlaufzeit prüfen.
Ja, Unzer ist aus dem Online-Zahlungsanbieter Heidelpay entstanden. Das Unternehmen wurde umbenannt und hat seinen Sitz inzwischen in Berlin. Die Marke Heidelpay wird dabei nicht mehr aktiv genutzt.
Das Unzer Kartenterminal eignet sich vor allem für Händler, die sowohl stationäre als auch Online-Zahlungen über einen Anbieter abwickeln möchten. Außerdem ist es interessant für Betriebe, die das Tillhub Kassensystem nutzen oder planen. Für rein stationäre Händler mit kleinen Umsätzen gibt es hingegen günstigere Alternativen.
Fazit: Lohnt sich das Unzer Kartenterminal?
Das Unzer Kartenterminal ist eine solide Wahl für Händler, die stationäre und Online-Zahlung kombinieren wollen. Besonders interessant ist es dabei für Betriebe, die gleichzeitig das Tillhub Kassensystem nutzen möchten. Die fehlende Preistransparenz, der 24-Monate-Vertrag und die vergleichsweise hohen Gebühren sind hingegen echte Nachteile – vor allem für kleinere Händler mit geringem Umsatz.
Unser Kartenterminal-Vergleichsrechner hilft dir dabei, das beste Angebot für deinen Betrieb zu finden – kostenlos und in wenigen Schritten.
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