HelloCash Kassensystem im Test – Tarife, Kosten & Erfahrungen

Das HelloCash Kassensystem ist eine cloudbasierte POS-Lösung, die 2015 in Österreich gestartet ist und sich inzwischen zu einem der meistgenutzten Kassensysteme im DACH-Raum entwickelt hat. Für die Gastronomie wird es zusätzlich unter dem Namen HelloGast vermarktet. Wir haben Tarife, Hardware, Funktionen und Kosten im Detail analysiert.

8,6

EXPERT SCORE

Feature Score

8,6

Hardware Score

8,9

Qualität Kundenservice

7,0

Trustpilot Score

8,0

Google Score

9,0

Beschreibung

Cloud-basiertes All-in-One Kassensystem für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Bekannt für einfache Bedienung und faires Preis-Leistungs-Verhältnis.

Das HelloCash Kassensystem – Überblick und Hintergrund

HelloCash ist ein cloudbasiertes Kassensystem für kleine und mittlere Unternehmen und deckt dabei Einzelhandel, Dienstleistung und Gastronomie gleichermaßen ab. Die Software läuft als App auf iPad und Android-Tablets sowie im Browser auf PC und Laptop – dadurch ist kein proprietäres Gerät nötig. Ursprünglich in Österreich entwickelt, expandiert HelloCash inzwischen nach Deutschland, Frankreich, Tschechien, Polen und Spanien.

Das HelloCash Kassensystem ist GoBD-konform (Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung) und erfüllt außerdem die Anforderungen der KassenSichV mit optionaler TSE (Technische Sicherheitseinrichtung nach Kassensicherungsverordnung). Wer das System mit anderen cloudbasierten Anbietern vergleichen möchte, findet eine strukturierte Übersicht in unserem großen Kassensystem-Vergleich.

HelloCash Tarife im Vergleich

Das HelloCash Kassensystem bietet vier Tarifmodelle, die je nach Branche und Funktionsbedarf gewählt werden können – von kostenlos bis zum vollwertigen Gastro-Paket.

Zusatzkosten beim HelloCash Kassensystem

Alle Basis-Tarife des HelloCash Kassensystems laufen mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Zusätzlich fallen folgende Pflicht- und optionale Kosten an:

Dabei gilt: Die TSE-Pflicht betrifft ausschließlich Betriebe in Deutschland und ist deshalb im Gratis-Tarif nicht automatisch enthalten. Wer hingegen in Österreich tätig ist, kann ohne diese Zusatzkosten starten. Eine vollständige Kostenübersicht aller Anbieter bietet außerdem unser Kassensystem-Vergleichsrechner.

Hardware-Angebote von HelloCash

HelloCash bietet verschiedene Hardware-Bundles an, die sich je nach Branche und Budget kombinieren lassen – von einfachen Tablet-Lösungen bis zum vollwertigen stationären Kassenterminal.

Hardware	Typ	Einmalkosten	Zusammenfassung
helloPOS Duo Plus (Sunmi T2S L1562)	Gerätetyp Kassenterminal mit Kundendisplay	Kosten 997,90 €	Details Vollwertige Kasse, 15″ Display mit eigenem 10″ Kundendisplay und integriertem Bondrucker, Kartenterminal anschliessbar
helloPOS Mono Plus (Sunmi T2S L1561)	Gerätetyp Kassenterminal	Kosten 861,90 €	Details Vollwertige Kasse, 15″ Display mit integriertem Bondrucker, Kartenterminal anschliessbar
Apple iPad 11 Bundle	Gerätetyp iPad Bundle	Kosten 856,90 €	Details Apple iPad der 11. Generation, 128GByte Speicherplatz, 11" Display, Space Grey, Wifi, + Star mPOP Kassenschublade mit Bondrucker, plus Sumup Solo Lite
Samsung Galaxy Tab A9+	Gerätetyp Android Tablet Bundle	Kosten 737,80 €	Details Samsung Galaxy Tab A9+, 64GByte Speicherplatz, 11" Display, Space Grey, Wifi, + Star mPOP Kassenschublade mit Bondrucker, plus Sumup Solo Lite
Good2Go Apple iPad 11 Bundle	Gerätetyp iPad Bundle	Kosten 722,90 €	Details Apple iPad der 11. Generation, 128GByte Speicherplatz, 11" Display, Space Grey, Wifi, + Sta SM-S230i Bondrucker, + SumUp Solo Lite
Good2Go Samsung Galaxy Tab A9+	Gerätetyp Android Tablet Bundle	Kosten 603,80 €	Details Samsung Galaxy Tab A9+, 64GByte Speicherplatz, 11" Display, Space Grey, Wifi, + Sta SM-S230i Bondrucker, + SumUp Solo Lite
Samsung Galaxy Tab A9+ klein	Gerätetyp Android Tablet Bundle	Kosten 554,80 €	Details Samsung Galaxy Tab A9+, 64GByte Speicherplatz, 11" Display, Space Grey, Wifi, + Star SM-S230i Bondrucker
Star mPOP Kassenschublade mit Bondrucker	Gerätetyp Kassenschublade und Bondrucker integriert	Kosten 399,00 €	Details Kassenschublade und Bondrucker in einem kompakten Gerät
TM-m30III Bondrucker	Gerätetyp externer Bondrucker	Kosten 319,90 €	Details Externer Bondrucker, Anbindung über Bluetooth, LAN, WLAN, kompatibel mit 80mm und 58mm Bonrollen
Metapace K2 Kassenschublade	Gerätetyp Kassenschublade	Kosten 75,00 €	Details Kassenschublade, 8 Münzfächer, 4 Scheinfächer, 1 Scheckfach

Hardware-Optionen im Detail

Besonders attraktiv sind dabei die iPad- und Samsung-Bundles (ab ca. 555 €), da sie modernes Design mit bekannter Consumer-Hardware kombinieren und zudem bereits einen SumUp Solo Lite für Kartenzahlungen enthalten. Das helloPOS Duo Plus (997,90 €) eignet sich hingegen für stationäre Gastronomie- und Handelsbetriebe mit höherem Kundendurchlauf – es vereint ein 15-Zoll-Display, ein 10-Zoll-Kundendisplay und einen integrierten Bondrucker.

Alle helloPOS-Terminals sind allerdings nur in Kombination mit dem Premium- oder Gastro-Tarif erhältlich. Wer bereits eigene Hardware besitzt, kann das HelloCash Kassensystem daher auch ohne Hardwarekauf nutzen, da die App auf nahezu jedem iPad oder Android-Tablet läuft.

Leistungsumfang des HelloCash Kassensystems

Das HelloCash Kassensystem deckt alle wesentlichen Anforderungen an ein modernes POS-System ab – wobei der Funktionsumfang je nach gewähltem Tarif variiert.

Besonders hervorzuheben ist die Kombination aus Lagerverwaltung, Omnichannel-Anbindung und Kundenkartei, die HelloCash auch für wachsende Händler interessant macht. Darüber hinaus unterstützt das Kassensystem Tischverwaltung, Küchenmonitoring, QR-Bestellung und Trinkgeld – diese Gastronomiefunktionen sind jedoch ausschließlich im Gastro-Tarif enthalten. Die Buchhaltungsanbindung erfolgt über DATEV-Export, der ab dem Premium-Tarif verfügbar ist.

HelloCash Kassensystem – Bewertung nach Kategorien

Die folgende Bewertung basiert auf dem einheitlichen BizGuide24-Schema und ermöglicht daher eine direkte Vergleichbarkeit mit anderen Kassensystemen.

Angebot & Hardware

HelloCash bietet ein breites Hardware-Portfolio mit iPad-Bundles, Android-Bundles und eigenen helloPOS-Terminals auf Sunmi-Basis. Dadurch ist das System sowohl für Betriebe mit bestehender Hardware als auch für Neueinsteiger geeignet. Einschränkend wirkt allerdings, dass die vollwertigen Kassenterminals nur mit Premium- oder Gastro-Tarif kombinierbar sind.

Kosten & Preistransparenz

Der Gratis-Tarif des HelloCash Kassensystems ist ein echter kostenloser Einstieg – allerdings kommen in Deutschland die verpflichtenden TSE-Kosten (ca. 14,08 €/Monat im Jahresschnitt) stets hinzu. Die bezahlten Tarife reichen von 8,90 €/Monat (Medium) bis 18,90 €/Monat (Gastro), jeweils bei jährlicher Abrechnung. Interessenten sollten dabei die TSE-Kosten und den optionalen Premium-Support von Beginn an einkalkulieren.

Vertragsbedingungen

Alle HelloCash-Tarife laufen mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten – monatlich kündbare Optionen bietet das System nicht. Das ist im Vergleich zu Anbietern wie SumUp ein Nachteil, da kein risikofreies Ausprobieren über einen kürzeren Zeitraum möglich ist. Wer das HelloCash Kassensystem zunächst unverbindlich testen möchte, kann den Gratis-Tarif deshalb als Einstieg nutzen.

Leistungsumfang

Der Funktionsumfang des HelloCash Kassensystems ist für ein System in dieser Preisklasse überdurchschnittlich: Gutscheinverwaltung, Kundenkartei, Lagerverwaltung, Omnichannel, Terminmanagement und Lieferantenmanagement sind bereits verfügbar. Insbesondere für Dienstleister ist das Terminmanagement ein relevanter Vorteil, der bei vielen Wettbewerbern fehlt. Hingegen fehlen Lieferplattform-Integrationen wie Lieferando oder Wolt vollständig.

Bedienbarkeit

HelloCash gilt als eines der einsteigerfreundlichsten Kassensysteme im DACH-Raum. Die Oberfläche ist klar strukturiert, die Einrichtung dauert in der Regel weniger als eine Stunde, und die App läuft sowohl auf iOS als auch auf Android stabil. Wer jedoch komplexere Warenwirtschaftsprozesse abbilden möchte, stößt mit der Benutzeroberfläche gelegentlich an Grenzen.

Kundenservice

Der Standard-Support läuft ausschließlich über E-Mail und Chat. Telefonischer Support ist nur gegen Aufpreis verfügbar, was für Betriebe mit zeitkritischen Anforderungen ein Nachteil ist. Die Wissensdatenbank ist jedoch umfangreich und beantwortet die meisten Standardfragen deshalb ohne direkten Kontakt.

Nutzererfahrungen

HelloCash erzielt auf Google einen Score von 4,5 von 5 und auf Trustpilot einen Wert von 4,0 – beides überdurchschnittliche Werte für einen Kassensystem-Anbieter. Positive Rückmeldungen betonen dabei vor allem die einfache Bedienung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritische Stimmen thematisieren hingegen gelegentlich die Zusatzkosten für TSE und Telefon-Support sowie die 12-Monats-Bindung.

Integrationen & Drittanbieter

Das HelloCash Kassensystem unterstützt DATEV-Export (ab Premium-Tarif) sowie Kartenzahlung über SumUp-Terminals. Eine direkte API-Schnittstelle zu externen ERP- oder Warenwirtschaftssystemen fehlt allerdings. Wer umfangreiche Systemintegrationen benötigt, sollte daher Alternativen wie Lightspeed oder Ready2Order prüfen.

Stärken & Schwächen – Übersicht

Für wen eignet sich das HelloCash Kassensystem?

Das HelloCash Kassensystem richtet sich besonders an kleine und mittlere Betriebe, die ein flexibles, rechtssicheres und kostengünstiges POS-System suchen. Die folgende Übersicht zeigt, für welche Betriebstypen welcher Tarif am besten passt.

Unsere Empfehlung

Das HelloCash Kassensystem überzeugt vor allem durch sein faires Preis-Leistungs-Verhältnis, die einfache Bedienbarkeit und den kostenlosen Einstiegstarif. Für Betriebe, die ein vollständiges System mit Tischverwaltung und Gastrofunktionen benötigen, ist der Gastro-Tarif dabei die naheliegende Wahl. Wer hingegen ein flexibleres Vertragsmodell ohne Jahresbindung sucht, sollte außerdem SumUp oder Flatpay als Alternativen prüfen. Eine vollständige Marktübersicht liefert zudem der große Kassensystem-Vergleich auf BizGuide24.